Beyond Studio

Všeobecné obchodné podmienky

a podmienky ochrany osobných údajov

Spoločnosť Samra group s. r. o. vydáva nasledovné všeobecné obchodné podmienky a podmienky ochrany osobných údajov. Pokiaľ hodláte uskutočniť objednávku alebo máte záujem o bližšie informácie týkajúce sa nákupu služieb na stránkach www.beyondstudio.sk venujte prosím pozornosť týmto obchodným podmienkam.

I. Vymedzenie pojmov

Na účely týchto obchodných podmienok sa rozumie:

  1. „Poskytovateľom“ resp. obchodník - spoločnosť Samra group s. r. o., so sídlom Nechtíková ulica 2243/16A, 900 41 Rovinka, IČO: 57 477 779, DIČ: 2122770760, zapísaná v obchodnom registri vedenom Mestským súdom Bratislava III, oddiel Sro, vložka č. 196871/B, emailový kontakt: info@beyondstudio.sk, telefonický kontakt: +421 944 961 554. Poskytovateľ pri uzatváraní a plnení zmluvy o poskytnutí Služieb podľa týchto obchodných podmienok koná v rámci svojej podnikateľskej činnosti;
  2. „Klientom“ osoba, ktorá má záujem uzavrieť s Poskytovateľom alebo s Poskytovateľom uzavrie zmluvu o poskytnutí Služieb prostredníctvom internetových stránok www.beyondstudio.sk;
  3. „Spotrebiteľom“ Klient, ktorý v súvislosti so spotrebiteľskou zmluvou, z nej vyplývajúcim záväzkom alebo pri obchodnej praktike nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania;
  4. „Podnikateľom“ Klient, ktorý pri uzatváraní a plnení zmluvy s Poskytovateľom koná v rámci výkonu svojho povolania, predmetu svojej podnikateľskej činnosti alebo inej odbornej či samostatnej zárobkovej činnosti; pre odstránenie akýchkoľvek pochybností sa za osoby konajúce v rámci výkonu svojho povolania považujú osoby, ktoré opakovane vykonávajú činnosti súvisiace s prezentáciou bojových umení (napr. historický šerm, športový šerm apod.)
  5. „Registrovaným užívateľom“ osoba, ktorá sa zaregistruje v Internetovej stránke za účelom využívania Služieb spojených s on-line registráciou;
  6. „Zmluvnými stranami“ Poskytovateľ a Klient;
  7. „Zmluvou“ zmluva o poskytnutí Služieb uzavretá medzi Poskytovateľom a Klientom prostredníctvom internetových stránok www.beyondstudio.sk;
  8. „Internetovými stránkami“ portál prevádzkovaný pod doménou www.beyondstudio.sk. Prevádzkovateľom internetových stránok je Poskytovateľ.
  9. „Službou“ služby poskytované Poskytovateľom Klientovi. Služby sú orientované a zamerané na cvičenie Pilatesu, jógy či pole dance formou skupinových alebo individuálnych lekcií.

II. Úvodné ustanovenia

  1. Tieto obchodné podmienky sa vzťahujú na uzatváranie Zmlúv ktorých predmetom je Služba poskytovaná Poskytovateľom v priestoroch štúdia Poskytovateľa nachádzajúceho v budove Tower 115 na ulici Pribinova 25, 811 09 Bratislava.
  2. Služby sú poskytované ako:
    • skupinové lekcie: hodiny Pilatesu pre maximálne 10 osôb zverejnené v rezervačnom systéme Poskytovateľa na Internetovej stránke zamerané na cvičenie na pilatesových prístrojoch (reformeroch), na podložke (Mat Pilates), alebo vo forme Pilates Barre, cvičenie s deťmi alebo tehotnými ženami.
    • individuálne lekcie: Vopred dohodnuté cvičenie na pilatesových prístrojoch (reformeroch), na podložke (Mat Pilates), alebo vo forme Pilates Barre s lektorom pre 1-2 osoby zamerané na individuálne potreby Klienta.
    • Pole dance – individuálna lekcia spojenia fitness, tanca, akrobacie a gymnastiky na vertikálnej tyči.
    • Jóga - skupinové cvičenie, ktoré sa zameriava na dosiahnutie jednoty tela.

III. Informácie o cenách a platobných podmienkach

  1. Základnou povinnosťou Klienta vyplývajúcou zo Zmluvy je zaplatiť Poskytovateľovi cenu za Službu.
  2. Cenu za Službu určuje Poskytovateľ. Cena za Službu je špecifikovaná v rezervačnom systéme na Internetovej stránke Poskytovateľa pri jednotlivej Službe ako cena pevná a nemenná. Cena je uvedená bez DPH nakoľko Poskytovateľ nie je platcom DPH. Právo Poskytovateľa poskytnúť Klientovi zľavu z ceny za Služby tým nie je dotknuté.
  3. Klient je povinný uhradiť cenu za Služby vopred.
  4. Platba za Služby prebieha bezhotovostne prostredníctvom platobnej brány, alebo pokiaľ to je technicky možné, Klient je oprávnený platiť cenu za Službu aj za vopred zakúpenú permanentku Klientom prostredníctvom Internetovej stránky Poskytovateľa.
  5. Poskytovateľ si vyhradzuje právo meniť ceny Služieb. Zmena cien sa nevzťahuje na už zakúpené Služby počas ich platnosti.

IV. Uzavretie zmluvy

  1. K uzatvoreniu Zmluvy dochádza na základe objednávky Klienta a jej prijatia a potvrdenia zo strany Poskytovateľa.
  2. Objednávku Služby je možné urobiť výlučne cez rezervačný systém zverejnený na Internetovej stránke Poskytovateľa. Vždy je však vecou Poskytovateľa, či objednávku Služby prijme alebo nie. Poskytovateľ je oprávnený aj bez uvedenia dôvodu neprijať objednávku Služby.
  3. Každá Služba je určená pre Poskytovateľom vopred určený maximálny počet Klientov. Klientovi rezervačný systém Poskytovateľa neumožní objednať si poskytnutie Služby (lekcií), ktorých poskytnutie si už objednal Poskytovateľom určený maximálny počet Klientov.
  4. Poskytovateľ, pokiaľ sa rozhodne objednávku Služby prijať, potvrdí Klientovi prijatie objednávky automatizovaným spôsobom (notifikáciou prijatia objednávky e-mailovou správou.)
  5. Klient je povinný uvádzať v objednávke Služby, rezervačnom systéme, v registračnom formulári a v akýchkoľvek iných dokumentoch týkajúcich sa poskytovania Služby iba pravdivé a úplné údaje. Ďalej je Klient povinný úplne, pravdivo, pred poskytnutím Služby a bez toho, aby bol na to Poskytovateľom akýmkoľvek spôsobom vyzvaný, informovať Poskytovateľa o akýchkoľvek zdravotných dôvodoch, ktoré by mohli čo i len v teoretickej rovine negatívne ovplyvniť riadne poskytnutie Služby Klientovi.
  6. Poskytovateľ nenesie zodpovednosť za technické výpadky, chyby, nedostupnosť alebo nesprávne fungovanie rezervačného systému zverejneného na Internetovej stránke.
  7. Klient odoslaním objednávky Služby potvrdzuje, že bol v celom rozsahu oboznámený s týmito VOP a všetkými jej ustanoveniami.
  8. Technické kroky, ktoré vedú k uzavretiu Zmluvy, sú nasledovné:
    1. 1.1. Po zadaní adresy Internetovej stránky do internetového prehliadača sa Klientovi zobrazí možnosť registrácie. Za účelom vytvorenia objednávky Služby je Klient povinný vykonať registráciu vyplnením požadovaných identifikačných a kontaktných údajov (meno a priezvisko, dátum narodenia, e-mailová adresa a telefónne číslo).
    2. 1.2. Po úspešnej registrácii a následnom prihlásení sa Klientovi sprístupní rezervačný systém, prostredníctvom ktorého si vyberie lekciu resp. ponúkanú Službu, o ktorú má záujem, a potvrdí svoj výber kliknutím na tlačidlo „Rezervovať“.
    3. 1.3. Následne bude Klient automaticky presmerovaný na platobnú bránu Stripe, kde je umožnená platba kartou.
    4. 1.4. Následne si Klient zvolí spôsob platby a kliknutím na tlačidlo „Zaplatiť“ odošle svoju objednávku Poskytovateľovi. Odoslaním objednávky Klient potvrdzuje správnosť zadaných údajov, oboznámenie sa s týmito obchodnými podmienkami a svoj záujem uzavrieť zmluvu za podmienok uvedených v objednávke a v týchto obchodných podmienkach.
    5. 1.5. Zmluva medzi Poskytovateľom a Klientom je uzavretá okamihom potvrdenia objednávky Poskytovateľom po obdržaní platby.

V. Storno podmienky a odstúpenie od Zmluvy

  1. Spotrebiteľ nemôže odstúpiť od Zmluvy v prípadoch stanovených v § 19 zákona č. 108/2024 Z. z., teda v prípade, ak došlo k úplnému poskytnutiu služby, a v prípade ak ide o poskytnutie služieb súvisiacich s činnosťami v rámci voľného času, ak podľa Zmluvy má obchodník poskytnúť služby v presne dohodnutom čase.
  2. Stornovanie rezervácie resp. objednávky je možné najneskôr 24 hodín pred začiatkom hodiny. V prípade neskorého stornovania alebo neúčasti nevzniká nárok na vrátenie platby. Poskytovateľ si vyhradzuje právo zrušiť hodinu z prevádzkových dôvodov, pričom v takom prípade bude Klientovi vrátená plná suma.

VI. Platobné podmienky

  1. Klient môže cenu Služby zaplatiť prostredníctvom online platby kartou prostredníctvom platobnej brány Stripe.

VII. Zodpovednosť za škodu a vady poskytnutej Služby

  1. Za škodu spôsobenú Poskytovateľovi a/alebo tretej osobe pri poskytovaní Služby, vrátane škody na majetku a zdraví, sa zodpovedá v súlade s ust. § 415 a nasl. Občianskeho zákonníka č. 40/1964 Zb. v znení neskorších predpisov.
  2. Pokiaľ Poskytovateľ vyhradí v mieste poskytovania Služby miesto na odkladanie vecí vnesených osobami zúčastňujúcimi sa na poskytovaní Služby, sú tieto osoby povinné odkladať veci na tomto mieste. Za škodu spôsobenú na vnesených veciach, ktoré boli odložené na inom než vyhradenom mieste, Poskytovateľ nezodpovedá. Vyhradením miesta na odkladanie vecí Poskytovateľ nepreberá tieto veci do úschovy.
  3. Poskytovateľ nezodpovedá za spôsobenú škodu v prípade, že zo strany Klienta došlo k neuvedeniu, neoznámeniu a/alebo zamlčaniu skutočností týkajúcich sa poskytnutia Služby, najmä o svojom zdravotnom stave.
  4. V prípade, že Poskytovateľ poskytol Služby s vadami, má Klient právo uplatňovať práva zo zodpovednosti za vady v súlade s ust. § 623 a § 624 Občianskeho zákonníka č. 40/1964 Zb. v znení neskorších predpisov.
  5. Poskytovateľ zodpovedá za to, že Služba ponúkaná Klientovi bude spĺňať požiadavky na kvalitu ponúkanej Služby v súlade s charakterom ponúkanej Služby a uzavretou Zmluvou.
  6. Poskytovateľ zodpovedá za vady ponúkanej Služby po dobu jej poskytovania.
  7. Poskytovateľ zodpovedá za vady poskytovanej Služby po dobu záručnej doby, ktorá je 24 mesiacov.
  8. Klient je povinný uplatniť reklamáciu u Poskytovateľa, a to bez zbytočného odkladu po zistení vady Služby, najneskôr však do 2 mesiacov od jej zistenia.
  9. Reklamáciu podľa bodu 8. tohto článku môže Klient uplatniť písomne u Poskytovateľa:
    • na adresu sídla Poskytovateľa,
    • e-mailom na adresu uvedenú v týchto všeobecných obchodných podmienkach,
    • osobne v sídle Poskytovateľa,

    a to tak, že v písomnej reklamácií popíše povahu vady Služby a navrhovaný spôsob vybavenia reklamácie.

  10. Poskytovateľ poskytne Klientovi písomné potvrdenie o vytknutí vady bezodkladne po vytknutí vady Klientom. Poskytovateľ v potvrdení o vytknutí vady uvedie lehotu, v ktorej vadu v súlade s § 507 ods. 1 Občianskeho zákonníka odstráni. Lehota oznámená podľa predchádzajúcej vety nesmie byť dlhšia ako 30 dní odo dňa vytknutia vady, ak dlhšia lehota nie je odôvodnená objektívnym dôvodom, ktorý Poskytovateľ nemôže ovplyvniť. Poskytovateľ je povinný vybaviť reklamáciu a o vybavení reklamácie Klientovi, ktorý je Spotrebiteľ, vydať písomný doklad (aj e-mailom) najneskôr do 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie.

IX. Alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov

Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na Poskytovateľa so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom, ktorým Poskytovateľ vybavil jeho reklamáciu alebo ak sa domnieva, že Poskytovateľ porušil jeho práva. Ak Poskytovateľ na žiadosť Spotrebiteľa odpovie zamietavo alebo na ňu do 30 dní odo dňa jej odoslania neodpovie vôbec, Spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu (ďalej len „ARS“). Formou ARS môžu byť riešené iba spory vyplývajúce zo Zmluvy medzi Poskytovateľom a Spotrebiteľom, a spory s touto Zmluvou súvisiace, s výnimkou sporov podľa ust. § 1 ods. 4 zákona č. 391/2015 Z. z. a sporov, ktorých hodnota neprevyšuje 20 EUR. Návrh na začatie ARS sa podáva k subjektu ARS podľa ust. § 3 citovaného zákona, ktorým je aj Slovenská obchodná inšpekcia, a to za pomoci k tomu určenej platformy alebo formulára, ktorého vzor tvorí prílohu č. 1 citovaného zákona. Ďalšie subjekty ARS sú uvedené v zozname na stránkach http://www.mhsr.sk/obchod/ochrana-spotrebitela/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov-1/zoznam-subjektov-alternativneho-riesenia-spotrebitelskych-sporov-1. Subjekt ARS môže od Spotrebiteľa požadovať úhradu poplatku za začatie ARS, maximálne však do výšky 5 EUR s DPH. Ak sú na ARS príslušné viaceré subjekty, právo voľby, ktorému z nich podá návrh, má Spotrebiteľ. Okrem ARS má Klient právo obrátiť sa na vecne a miestne príslušný všeobecný súd. Platforma ARS je dostupná na internetových stránkach: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main.

X. Registrácia na Internetovej stránke

  1. Na vytvorenie objednávky Služby je potrebné sa zaregistrovať v Internetovej stránke stať sa tak Registrovaným užívateľom.
  2. Registrácia v Internetovej stránke je podmienkou uzavretia Zmluvy.
  3. Prípadné komplikácie pri registrácii v Internetovej stránke alebo chyby spojené s užívateľským účtom môže Registrovaný užívateľ nahlásiť Poskytovateľovi, ktorý však nezodpovedá za to, že jeho systém, teda aj užívateľský účet, bude dostupný nepretržite, predovšetkým z dôvodov potrebných aktualizácií a nutných opráv softvérového a hardvérového vybavenia.
  4. Užívateľský účet Registrovaného užívateľa je chránený prihlasovacou emailovou adresou a heslom. Za zabezpečenie prihlasovacej emailovej adresy a hesla pred stratou a zneužitím zodpovedá Registrovaný užívateľ.
  5. Registrovaný užívateľ môže svoj užívateľský účet v Internetovej stránke kedykoľvek a bez akýchkoľvek obmedzení zrušiť. Užívateľský účet môže na žiadosť Registrovaného užívateľa zrušiť aj Poskytovateľ.
  6. Prevádzkovateľ môže užívateľský účet Registrovaného užívateľa zrušiť, pokiaľ Registrovaný užívateľ tento účet dlhšie než 1 rok nevyužíva alebo v prípade, ak Registrovaný užívateľ hrubým spôsobom poruší svoje povinnosti vyplývajúce z týchto podmienok.

Pri registrácii v Internetovej stránke dochádza k spracovaniu osobných údajov Registrovaného užívateľa. Bližšie informácie o spracovaní a ochrane týchto údajov sú uvedené v Zásadách ochrany osobných údajov zverejnených na webovej stránke Poskytovateľa

XII. Záverečné ustanovenia

  1. Tieto obchodné podmienky sú voľne dostupné na stránkach Internetovej stránky a Klientovi je umožnená ich archivácia a reprodukcia, a to najmä vytlačením príslušnej internetovej stránky, stiahnutím a uložením súboru vo formáte Portable Document Format (pdf) alebo uložením súboru obsahujúceho tieto obchodné podmienky, ktorý Poskytovateľ zašle Klientovi v prílohe Potvrdzujúceho emailu.
  2. Poskytovateľ si vyhradzuje právo obchodné podmienky zmeniť. Zmenené podmienky Poskytovateľ sprístupní na Internetovej stránke. Voči Klientovi je účinné vždy to znenie obchodných podmienok, ktoré je prílohou Potvrdzujúceho emailu. Týmto ustanovením nie sú dotknuté práva a povinnosti vznikajúce po dobu účinnosti predchádzajúceho znenia obchodných podmienok.
  3. V prípade, že niektorá časť týchto obchodných podmienok bude neplatná alebo v rozpore s právnym poriadkom Slovenskej republiky, ostatné ustanovenia zostávajú touto neplatnosťou nedotknuté.
  4. Tieto VOP nadobúdajú platnosť a účinnosť dňa 10.07.2026.